SafeNet Segurança Logo SafeNet Segurança Contactar-nos
Contactar-nos

Perguntas Frequentes

Dúvidas sobre remoção de vírus, antivírus e segurança do seu computador? Encontre respostas claras aqui.

Computador seguro

Se o seu PC está muito lento, aparecem janelas de publicidade estranhas, o browser abre sites que você não pediu, ou o computador reinicia sem motivo, são sinais claros de infeção. Outros avisos incluem ficheiros que desaparecem, ventilador a fazer muito barulho, ou a barra de tarefas cheia de programas desconhecidos.

O ideal é fazer uma análise completa uma vez por mês, ou logo que note comportamentos estranhos. A maioria dos antivírus consegue fazer uma varredura em 30 a 90 minutos, dependendo do tamanho do seu disco.

Não é obrigatório. O Windows Defender (integrado no Windows) oferece proteção básica adequada para utilizadores que navegam com cuidado. Se prefere mais funcionalidades, existem opções pagas como Norton, Kaspersky ou Bitdefender, mas também há antivírus gratuitos confiáveis como Avast ou AVG. O importante é ter algo instalado e atualizado.

Evite clicar em links de emails desconhecidos, não transfira ficheiros de sites suspeitos, e desconfie de popups que pedem para instalar coisas. Use um browser atualizado como Chrome ou Firefox, mantenha o Windows com as últimas atualizações, e ative o firewall. Uma boa regra: se parece demasiado bom para ser verdade (lotarias que não participou, prémios aleatórios), é porque é.

A remoção resolve o problema imediato, mas não garante que não apanhe outro no futuro. Depois de limpar o computador, o essencial é ter antivírus ativo, manter as atualizações em dia, e mudar hábitos de navegação. Pense nisto como limpar a casa: depois de limpar, tem de continuar a varrer para a não sujarem de novo.

Às vezes sim, se agir rápido. Programas de recuperação como Recuva conseguem restaurar ficheiros eliminados nos primeiros dias. Mas não é garantido. A melhor proteção é fazer cópias de segurança regulares numa unidade externa ou cloud — idealmente a cada semana.

Ainda tem dúvidas?

Fale connosco para uma avaliação gratuita do seu computador ou para saber mais sobre os nossos serviços de segurança.

Contactar SafeNet
Suporte técnico